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• Livraison manquée

Si vous manquez votre commande, le livreur reviendra une autre fois pour vous la livrer. Si vous avez besoin que votre commande arrive un jour en particulier, vous pouvez nous contacter à cet e-mail : contact@michinoparis.com nous nous assurerons qu'elle soit livrée à temps.

• Commande non reçu

Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande passé les délais annoncés et qu'aucun avis de passage n'a été laissé, vous pouvez également contacter le service client par email à l'adresse suivante : contact@michinoparis.com. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.

• Conformité à la commande

Lors de la réception de l'article, il est de la responsabilité du client de s'assurer que la commande est correcte.

Toute irrégularité concernant la livraison telle que :
- colis endommagé, produits manquants, produits dégradés, produits non conformes à la commande

Doit être signalé dans le délai légal requis (14 jours), après réception de la commande par mail à l'adresse suivante : contact@michinoparis.com