Politique de remboursement

Retour

Après commande, vous avez 14 jours pour retourner et demander un remboursement.

Pour retourner votre commande et demander un remboursement, vous pouvez procéder comme suit :

- Demander le retour à contact@michinoparis.com avec le motif du retour, votre numéro de commande et vos coordonnées.
- Nous vous confirmerons, organiserons le retour et vous enverrons une facture de retour. Vous recevrez un lien pour programmer le transporteur afin qu'il récupère l'article au jour et à l'heure qui vous conviennent.
- Il sera vérifié si le produit a été retourné dans son état d'origine et vous serez remboursé sous 15 jours.

Le Produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, intact, sans marque ou il pourra être refusé et renvoyé à l'acheteur à ses frais. Vous serez averti par e-mail et le retour sera traité conformément au motif révisé.

Les Produits achetés dans la catégorie « Soldes / Sale », les cartes cadeaux, ainsi que les produits créés sur mesure via notre service Made to Order ne sont ni échangeables ni remboursables.

Retour pour erreur de référence

- Le Produit n'est pas le Produit commandé en précisant la nature du problème : erreur de référence, problème de taille, de couleur ou de caractéristiques, Produit totalement différent, Produit défectueux

Vous avez 15 jours pour notifier l'erreur et procéder comme suit :
- Contactez-nous à contact@michinoparis.com et signalez l'erreur

Le Produit doit être retourné en bon état et dans son emballage d'origine, même ouvert, avec tout son contenu (accessoires, bandoulière, notice)

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre service client : contact@michinoparis.com