Widerrufsrecht

Zurückkehren

Nach der Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen.

Um Ihre Bestellung zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

- Fordern Sie die Rückgabe unter contact@michinoparis.com an und geben Sie dabei den Grund für die Rückgabe, Ihre Bestellnummer und Ihre persönlichen Daten an.
Wir bestätigen den Rückversand, organisieren ihn und senden Ihnen eine Rücksenderechnung. Sie erhalten einen Link, über den Sie die Abholung durch den Spediteur zu einem für Sie passenden Zeitpunkt vereinbaren können.
Es wird geprüft, ob das Produkt im Originalzustand zurückgegeben wurde, und Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden . Andernfalls kann die Annahme verweigert und das Produkt auf Kosten des Käufers zurückgeschickt werden. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, und die Rücksendung wird entsprechend dem geänderten Grund bearbeitet.

Produkte, die in der Kategorie „Sales / Sale“ gekauft wurden, können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Rückgabewert für Referenzfehler

Falls ein Produktfehler vorliegt:
- Das Produkt entspricht nicht der Bestellung. Bitte geben Sie die Art des Problems an: Referenzfehler, Größen-, Farb- oder Funktionsprobleme, komplett anderes Produkt, defektes Produkt

Sie haben 15 Tage Zeit, den Fehler zu melden und wie folgt vorzugehen:
Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@michinoparis.com und melden Sie den Fehler.
Wir bestätigen den Rückversand, organisieren ihn und senden Ihnen eine Rücksenderechnung. Sie erhalten einen Link, über den Sie die Abholung durch den Spediteur zu einem für Sie passenden Zeitpunkt vereinbaren können.
Je nach Art des Produkts, verfügbaren Lagerbeständen und Ihrer Wahl bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Originalprodukt oder ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften zurückzusenden oder eine Rückerstattung zu erhalten (diese erfolgt innerhalb von 15 Tagen).

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung, auch wenn diese geöffnet wurde, mit sämtlichem Inhalt (Zubehör, Saiten, Anleitung) zurückgesendet werden.

Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden: contact@michinoparis.com