Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Nachfolgend finden Sie eine kostenlose Übersetzung der französischen Geschäftsbedingungen, die lediglich zu Informationszwecken dient. Im Falle von Unklarheiten oder Abweichungen zwischen der französischen und der englischen Fassung ist die französische Fassung maßgebend.
PRÄAMBEL
Der Verkäufer (wie in Artikel 1 definiert) ist insbesondere im E-Commerce tätig und bietet den Online-Verkauf von Produkten (wie in Artikel 1 definiert) über die Website www.michinoparis.com an. (die „ Website “). Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „ Bedingungen “) gelten ausschließlich für Käufer (wie dieser Begriff in Artikel 1 definiert ist).
ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
Begriffe, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet, aber nicht in anderen Artikeln definiert sind, haben folgende Bedeutung:
„ Käufer “: Privatperson, nicht gewerblich, die Produkte über die Website erwirbt.
„ Verkäufer “: MICHINO, eine französische Gesellschaft mit beschränkter Haftung ( société à responsabilité limitée ), eingetragen im Pariser Handelsregister unter der Nummer 539 439 380, mit eingetragenem Sitz in 9 boulevard de la madeleine, 75001 Paris, Frankreich.
Der Verkäufer kann unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: contact@michino.fr. Seine Siret- Nummer lautet: 539 439 380 00038.
„ Produkt “: bezeichnet alle Produkte, die von den Käufern auf der Website erworben werden können.
„ Parteien “: bezeichnet gemeinsam den Verkäufer und den Käufer.
ARTIKEL 2 – ZWECK
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Festlegung der Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über die Website.
ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten durch den Verkäufer an den Käufer über die Website. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine Bestellung wird vom Verkäufer erst bearbeitet, nachdem der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat. Die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dadurch belegt, dass der Käufer das entsprechende Kästchen in der Pop-up-Meldung markiert, mit der er bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
ARTIKEL 4 – BESTELLUNG
Der Käufer bestellt über die Website. Alle Vertragsinformationen werden in Französisch und Englisch (nur zu Informationszwecken) bereitgestellt und bedürfen spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestätigung durch den Käufer.
4.1: Auftragsvalidierung
Der Käufer erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss der Bestellung gelesen zu haben und bestätigt, dass die Bestätigung der Bestellung die vorherige Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen impliziert. Der Käufer bestätigt ferner, dass ihm die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß Artikel 1369-4 des französischen Zivilgesetzbuches weiterhin zur Verfügung stehen und deren Aufbewahrung und Vervielfältigung gewährleistet ist.
Zur Bestellung übermittelt der Käufer dem Verkäufer seine Daten und Informationen und füllt ein Online-Formular auf der Website aus. Bis zum Abschluss der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um seine Bestellung und die angegebenen Informationen vor der endgültigen Bestätigung zu korrigieren oder zu ändern. Der Käufer erhält anschließend schnellstmöglich eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zur Bestellung. Daher muss der Käufer beim Ausfüllen der Felder zu seiner Identität eine gültige E-Mail-Adresse angeben.
4.2 Gültigkeit des Angebots – Nichtverfügbarkeit der Produkte
Die vom Verkäufer auf der Website angebotenen Produkte sind verfügbar, solange sie auf der Website präsentiert werden und solange der Vorrat reicht. Abbildungen und Beschreibungen der Produkte dienen lediglich der Veranschaulichung und können geringfügig geändert werden, ohne dass der Verkäufer hierfür haftet oder die Gültigkeit des Kaufvertrags angefochten wird.
Nach Eingang der Bestellung des Käufers prüft der Verkäufer die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Käufer umgehend per E-Mail. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, bietet der Verkäufer innerhalb von 30 Tagen nach Bestellbestätigung einen Umtausch oder eine Rückerstattung an. Falls eines der bestellten Produkte nicht vorrätig ist, versendet der Verkäufer die übrigen Produkte der Bestellung und erstattet dem Käufer den Preis des nicht verfügbaren Produkts.
Für Waren, die über das Programm #SayWhatYouWant verkauft werden, gelten möglicherweise besondere Bedingungen. Alle Verkäufe sind endgültig; personalisierte Produkte, die speziell auf Wunsch des Käufers bestellt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn der Kunde das Produkt nicht innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung erhalten hat.
Bei personalisierten Taschen sind Wörter, Buchstaben und Symbole sowie Kombinationen von Zahlen oder Buchstaben, die eingetragene Namen, Marken, Warenzeichen, Personen oder Vereine verletzen, nicht zulässig. Der Verkäufer kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen, wenn das gewählte Wort anstößig ist.
ARTIKEL 5 - PREIS - ZAHLUNG
Die auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive Steuern, jedoch exklusive Verpackungs- und Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Produktpreise zu ändern. Die Rechnung an den Käufer basiert jedoch auf den zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebenen Preisen.
5.1 Zahlungsart
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kreditkarte. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung über einen sicheren Bankserver abgewickelt. Das bedeutet, dass keine Käuferdaten über die Website übertragen werden. Die Zahlung per Kreditkarte ist daher sicher.
Die von der Website an das Rechenzentrum übermittelten personenbezogenen Daten sind geschützt und unterliegen einer SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layers). Die Bestellung des Käufers wird nach Zahlungseingang durch die Bank erfasst und bestätigt.
Zahlungen per Kreditkarte können nicht storniert werden. Daher ist die Zahlung der Bestellung durch den Käufer unwiderruflich, vorbehaltlich des in Artikel 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Widerrufs- oder Stornierungsrechts des Käufers nach der Bestellung.
5.2 Eigentumsübertragung
Der Eigentumsübergang an den Käufer erfolgt erst mit vollständiger Bezahlung des Produkts durch den Verkäufer. Bereits mit der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer auf der Website gehen jedoch die mit den gelieferten Produkten verbundenen Risiken auf den Käufer über.
5.3 Zahlungsverzug
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung oder die Annahme einer Bestellung an einen Käufer zu verweigern, der (i) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vollständig akzeptiert hat oder (ii) eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Streitfall bezüglich einer Zahlung anhängig ist.
ARTIKEL 6 – LIEFERUNG
Der Verkäufer ist vertraglich an „Noch zu bestätigender Spediteur“ (das „ Versandunternehmen “) gebunden. Alle Pakete werden über die Dienste des Versandunternehmens versandt.
Die Versandkosten des Versandunternehmens werden anhand von Gewicht und Zielort berechnet und dem Käufer beim Abschließen des Warenkorbs automatisch angezeigt. Sie sind im Gesamtpreis der Bestellung enthalten. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse. Alle angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und dienen lediglich der Veranschaulichung.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb von dreißig Tagen nach Bestelleingang zu bearbeiten. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange die Ware das Lager des Verkäufers noch nicht verlassen hat und die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Hierzu muss der Käufer lediglich den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren (contact@michino.fr ). Sollte der Käufer das Paket bereits erhalten haben, muss er die Annahme verweigern und beim Kundenservice des Verkäufers (contact@michino.fr ) eine Rückerstattung beantragen. Sobald der Verkäufer die Bestätigung über die Rücksendung des Pakets durch den Käufer erhalten hat, erstattet er dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen.
Die oben angegebene Lieferzeit ist ein Durchschnittswert und umfasst die Bearbeitungs-, Vorbereitungs- und Versandzeit der Bestellung des Käufers (Versand aus dem Lager). Diese Zeitspanne beginnt mit dem Abschluss der Bestellung. Zu dieser Lieferzeit kommt die Versandzeit des Versandunternehmens hinzu. Der Transport der Produkte erfolgt stets auf Risiko des Käufers. Im Falle einer Verzögerung, Beschädigung oder des Verlusts eines Produkts sollte der Käufer dies dem Versandunternehmen melden oder die notwendigen Vorkehrungen treffen, um entsprechende Abhilfemaßnahmen zu ermöglichen. Wird das Produkt nach Stornierung der Bestellung geliefert, erfolgt die Rückerstattung unverzüglich nach Eingang des Produkts im Originalzustand beim Verkäufer. Die Rücksendung des Produkts und die Rückerstattung an den Käufer werden gemäß den Bedingungen in Artikel 7 abgewickelt.
ARTIKEL 7 – STORNIERUNG – RÜCKSENDUNG – ERSTATTUNG
7.1 Verfahren und allgemeine Geschäftsbedingungen
Um den Rückgabeprozess zu optimieren, müssen alle zurückzusendenden Produkte über eine Rücksendeanfrage an den Kundenservice des Verkäufers (contact@michino.fr ) gemeldet werden. Andernfalls wird die Rückgabe abgelehnt. Die Frist für die Kontaktaufnahme des Käufers mit dem Kundenservice des Verkäufers hängt vom Rückgabegrund ab, wie nachfolgend jeweils beschrieben.
Der Käufer erhält eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt per Sendungsverfolgung zurückzusenden. Sollte das Paket auf dem Rückweg zum Verkäufer verloren gehen, können Sie die Rücksendung nicht nachweisen und die Post nicht mit der Nachverfolgung beauftragen. Für Pakete, die nicht vom Verkäufer versendet wurden, übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Nur der Absender kann Informationen zum Sendungsstatus bei der Post einholen. Bitte teilen Sie dem Verkäufer Ihre Bestellnummer und Ihre persönlichen Daten mit, damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können.
Nach Erhalt prüft der Verkäufer die zurückgesendete Ware und den Rücksendegrund. Befindet sich die Ware nicht im Originalzustand, wird die Rücksendung abgelehnt und die Ware auf Kosten des Käufers zurückgeschickt. Erfolgt die Rücksendung aus einem falschen Grund, kann die Annahme ebenfalls verweigert und die Ware auf Kosten des Käufers zurückgeschickt werden. Der Rücksendegrund kann sich ändern. Der Käufer wird in diesem Fall per E-Mail benachrichtigt, und die Rücksendung wird entsprechend dem geänderten Grund bearbeitet.
Produkte, die in der Kategorie „Sales / Sale“ gekauft wurden, können weder umgetauscht noch erstattet werden.
7.2 Rückgaberecht im Falle des Widerrufs
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer nach Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das er ohne Angabe von Gründen an den Verkäufer zurücksenden kann. Macht der Käufer von diesem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch, erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts. Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer zunächst den Kundenservice des Verkäufers (contact@michino.fr ) kontaktieren. Der Käufer erhält eine Bestätigung über den Eingang seiner Anfrage per E-Mail. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
ACHTUNG: Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn das zurückgesendete Produkt nicht mehr zum Weiterverkauf geeignet ist. Daher muss das Produkt in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Sämtliches Zubehör muss beiliegen. Andernfalls wird das Produkt auf Kosten des Käufers zurückgesendet.
7.3 Rückgabewert für Referenzfehler
Der Käufer hat 15 Tage Zeit, den Verkäufer darüber zu informieren, dass das erhaltene Produkt nicht dem bestellten Produkt entspricht, und dabei die Art des Problems anzugeben: Referenzfehler, Probleme mit Größe, Farbe oder Eigenschaften, völlig anderes Produkt, defektes Produkt usw., damit der Kundendienst des Verkäufers dem Käufer eine Rücksendenummer zuweisen kann.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung, auch wenn diese geöffnet wurde, mit sämtlichem Zubehör (Zubehör, Schnüre, Anleitung) zurückgesendet werden. Um die Anfrage des Käufers korrekt bearbeiten zu können, muss der Käufer dem Verkäufer seine Rücksendenummer und seine persönlichen Daten mitteilen.
Nach Erhalt und Annahme des Pakets des Käufers durch den Verkäufer bietet der Verkäufer dem Käufer je nach Art des Produkts, verfügbaren Lagerbeständen und nach Wahl des Käufers die Möglichkeit, ihm das ursprüngliche Produkt oder ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften zurückzusenden.
Wünscht der Käufer eine Rückerstattung, wird der Gesamtbetrag der Bestellung (Produkt + entsprechende Versandkosten) innerhalb von 15 Tagen nach Annahme der Rücksendung durch den Verkäufer dem belasteten Konto gutgeschrieben.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung und Vorlage des Nachweises über die entstandenen Versandkosten erstattet der Verkäufer diese Kosten per Scheck oder Gutschrift auf das Käuferkonto. Der Erstattungsbetrag ist auf maximal 15 € (inkl. Steuern) begrenzt.
ARTIKEL 8 – GARANTIE
Vorbehaltlich des oben genannten Widerrufsrechts genießt der Käufer die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches. Sollte das gelieferte Produkt nicht der Beschreibung in der Bestellung entsprechen, wird es je nach Wahl des Käufers entweder ersetzt oder der Kaufpreis erstattet.
ARTIKEL 9 – HAFTUNG
Die Haftung des Verkäufers ist auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt, die dem Käufer durch die Nutzung der Website und der gelieferten Produkte entstehen können. Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung seiner Verpflichtungen auf den Käufer, das Versandunternehmen, ein unvorhersehbares und unabwendbares Handeln Dritter, einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist , das außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegt. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch ein Verschulden des Käufers im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte oder der Website entstehen.
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website veröffentlichten Elemente, wie Töne, Bilder, Fotos, Videos, Texte, Animationen, Programme, Grafiken, Datenbanken und Software, sind durch Bestimmungen des französischen Urheberrechtsgesetzes geschützt und Eigentum des Verkäufers. Der Käufer verpflichtet sich, die Urheberrechte an diesen Elementen nicht zu verletzen und insbesondere keine qualitativ oder quantitativ wesentlichen Teile davon zu vervielfältigen, darzustellen, zu verändern, anzupassen, zu übersetzen, zu extrahieren und/oder wiederzuverwenden, außer im Rahmen der zulässigen Nutzung oder mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers.
ARTIKEL 11 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Käufer wird darüber informiert, dass während seines Besuchs auf der Website und im Zusammenhang mit der Bestellung personenbezogene Daten über ihn vom Verkäufer erhoben und verarbeitet werden. Diese Verarbeitung unterliegt einer Meldung an die französische Datenschutzbehörde CNIL (Commission Nationale Informatique et des Libertés) gemäß Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und ist unter der Nummer 1905447 registriert.
Der Käufer wird darüber informiert, dass seine Daten:
- werden fair und rechtmäßig erhoben,
- werden für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben.
- werden nicht auf eine Weise weiterverarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
- sind angemessen, relevant und nicht übermäßig im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden.
- sind korrekt und vollständig
- werden so aufbewahrt, dass die Identifizierung der betroffenen Personen für einen Zeitraum ermöglicht wird, der nicht länger ist als für den Zweck ihrer Erhebung und Verarbeitung erforderlich.
- Trotz aller Schutzmaßnahmen kann nicht garantiert werden, dass die Daten nicht verfälscht oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte Zugriff darauf erhalten.
Diese Daten werden zur Bearbeitung der Bestellung sowie zur Verbesserung und Personalisierung der vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen verwendet. Sie sind nicht zur Weitergabe an Dritte bestimmt. Der Käufer hat das Recht, der Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke, einschließlich kommerzieller Werbung, zu widersprechen.
Der Käufer kann vom Verkäufer Auskunft darüber verlangen, ob seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, sowie über die Zwecke dieser Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten offengelegt werden, die Übermittlung seiner personenbezogenen Daten und alle verfügbaren Informationen, aus denen diese personenbezogenen Daten stammen.
Der Käufer kann vom Verkäufer außerdem verlangen, seine personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu vervollständigen, zu aktualisieren, zu sperren oder zu löschen, wenn diese unrichtig, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder deren Erhebung, Nutzung, Weitergabe oder Speicherung unzulässig ist. Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer eine E-Mail an den Verkäufer als Verantwortlichen für die Datenverarbeitung unter folgender Adresse senden: contact@michinoparis.com .
ARTIKEL 12 – ÜBEREINKOMMEN ÜBER BEWEISMITTEL
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Parteien zum technischen Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch miteinander kommunizieren können, sofern geeignete Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit der ausgetauschten Daten getroffen wurden. Beide Parteien erklären sich damit einverstanden, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails die Bedingungen ihrer Kommunikation und gegebenenfalls ihre Verpflichtungen, insbesondere hinsichtlich der Übermittlung und Annahme von Bestellungen sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, rechtsgültig belegen.
ARTIKEL 13 – TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig oder ungültig erachtet werden, so hat dies keine Auswirkung auf die Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen, es sei denn, diese Bestimmungen sind ihrem Wesen nach untrennbar mit der ungültigen Bestimmung verbunden.
ARTIKEL 14 – ANWENDBARES RECHT
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
ARTIKEL 15 – ZUWEISUNG DER GERICHTSBARKEIT
Die Parteien vereinbaren, im Falle einer Streitigkeit aus der Erfüllung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zunächst eine gütliche Einigung anzustreben. Sollte innerhalb von 45 Tagen nach Eingang der ersten Mitteilung über die Streitigkeit keine gütliche Einigung erzielt werden, ist diese dem zuständigen Gericht vorzulegen.